फ्लाइट कैंसिल होने पर 10 हजार रुपये मुआवजा कब मिलेगा? इंडिगो ने दिया बड़ा अपडेट

हाल ही में हुई उड़ानों की भारी देरी और कैंसिलेशन से परेशान यात्रियों के लिए इंडिगो एयरलाइन ने मुआवजा और रिफंड को लेकर अहम जानकारी दी है। इंडिगो ने साफ किया है कि जिन यात्रियों की फ्लाइट तय समय से 24 घंटे के भीतर रद्द या गंभीर रूप से विलंबित हुई थी, उन्हें 10 हजार रुपये का मुआवजा दिया जाएगा, लेकिन इसकी प्रक्रिया जनवरी 2026 से शुरू होगी।

जनवरी 2026 से शुरू होगी मुआवजा प्रक्रिया

इंडिगो एयरलाइन के मुताबिक, फिलहाल प्रभावित यात्रियों की पहचान करने की प्रक्रिया चल रही है। कंपनी ने बताया कि जनवरी 2026 से इंडिगो खुद यात्रियों से संपर्क करना शुरू करेगी, ताकि मुआवजा सही तरीके से और बिना किसी गड़बड़ी के दिया जा सके। यात्रियों को अलग से आवेदन करने की जरूरत नहीं होगी, कंपनी सीधे उनसे संपर्क करेगी।

अभी रिफंड पर है कंपनी का फोकस

इंडिगो ने कहा कि इस समय उसका सबसे बड़ा फोकस रिफंड प्रक्रिया को पूरा करने पर है। कंपनी के अनुसार, प्रभावित यात्रियों के ज्यादातर रिफंड पहले ही पूरे किए जा चुके हैं, जबकि बाकी रिफंड भी जल्द क्लियर कर दिए जाएंगे। एयरलाइन ने भरोसा दिलाया है कि किसी भी यात्री का पैसा नहीं अटकेगा।

500 करोड़ रुपये से ज्यादा हो सकता है कुल मुआवजा

इंडिगो ने यह भी बताया कि इस पूरे मामले में कुल मुआवजा राशि 500 करोड़ रुपये से अधिक हो सकती है। यह राशि उन यात्रियों को दी जाएगी, जिनकी फ्लाइट आखिरी समय में रद्द हुई या जो एयरपोर्ट पर घंटों तक फंसे रहे। कंपनी ने यात्रियों से धैर्य और सहयोग बनाए रखने की अपील की है और कहा है कि दिसंबर–जनवरी तक सभी मामलों का निपटारा कर दिया जाएगा।

उड़ान संचालन धीरे-धीरे हो रहा सामान्य

उड़ान संकट के बाद इंडिगो ने संकेत दिए हैं कि अब हालात सामान्य हो रहे हैं। कंपनी के अनुसार, पिछले चार दिनों से फ्लाइट ऑपरेशंस लगातार सुधर रहे हैं। इंडिगो के सभी 138 ऑपरेशनल डेस्टिनेशन पूरी तरह से कनेक्टेड हैं और ऑन-टाइम परफॉर्मेंस भी कंपनी के मानकों के मुताबिक सामान्य स्तर पर लौट आई है।

पिछले दिनों कितनी उड़ानें संचालित हुईं

इंडिगो ने जानकारी दी कि
–12 दिसंबर 2025 (शुक्रवार) को संशोधित शेड्यूल के तहत 2,000 से ज्यादा उड़ानें संचालित की गईं।
– 11 दिसंबर 2025 (गुरुवार) को 1,950 से अधिक उड़ानें चलीं, जिनमें से सिर्फ 4 उड़ानें खराब मौसम के कारण रद्द हुईं।
– 10 दिसंबर को 1,900,
– 9 दिसंबर को 1,800
– और 8 दिसंबर को 1,700 उड़ानें संचालित की गईं।

इंडिगो का कहना है कि अब स्थिति काबू में है और आने वाले दिनों में यात्रियों को पहले जैसी परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा। वहीं, जिन यात्रियों की फ्लाइट कैंसिल हुई थी, उन्हें मुआवजा मिलने के लिए थोड़ा इंतजार जरूर करना होगा, लेकिन कंपनी ने भुगतान का भरोसा दिया है।

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